Política de correções
Publicamos dados que mudam com frequência — prazos, limites, mercados e estatuto regulatório. Erros acontecem. Esta página explica como reportá-los e o que fazemos quando são confirmados.
Como reportar um erro
Se encontrou informação incorreta ou desatualizada, avise-nos indicando:
- o endereço da página onde está o erro;
- qual a informação incorreta e qual seria a correta;
- se possível, a fonte que sustenta a correção.
Quanto mais específico o reporte, mais rápida a verificação. Reportes sobre dados regulatórios são tratados com prioridade, por afetarem decisões com impacto financeiro.
Como tratamos
| Tipo | Tratamento |
|---|---|
| Erro factual com impacto na decisão (estatuto legal, CNPJ, domínio oficial, prazos) | Verificação na fonte oficial e correção prioritária |
| Dado desatualizado (mercados, condições, funcionalidades) | Reverificação e atualização da data de verificação |
| Erro de digitação ou ligação quebrada | Correção direta |
| Discordância de avaliação | Respondemos explicando o critério aplicado; se o critério estiver errado, corrigimos o critério |
O que registamos
Correções que alteram o sentido de uma informação — e não apenas a forma — ficam assinaladas na própria página, com a data. Quando uma nota ou posição muda, indicamos o motivo. Um site que corrige em silêncio pede que confiem na versão atual sem poder verificar a anterior.
O que não alteramos a pedido
Operadoras podem solicitar correção de dados factuais, e verificamos sempre. Não removemos limitações verificadas nem alteramos avaliações por solicitação comercial — ver como ganhamos dinheiro.
